De EngatiChatbot do WhatsApp usa IA e um proprietárioPNLengine para interagir de forma inteligente com seus clientes. Você pode usá-los para responder perguntas de clientes sobre seus produtos e serviços, compartilhar conteúdo, impulsionar vendas e enviar notificações sobre pedidos, pagamentos, envios e muito mais.
Os chatbots de IA do WhatsApp são executados na API do WhatsApp Business para interagir de forma inteligente com seus clientes, funcionários, alunos e outros tipos de usuários, sem necessidade de intervenção humana.
O que é o multiatendimento WhatsApp
Por que sua empresa deve ter seu próprio bot do WhatsApp? Se você tem uma clientela muito pequena, você pode conseguir sobreviver respondendo manualmente a cada mensagem. Mas conforme seu negócio cresce, lidar com o suporte ao cliente se tornará mais difícil. No entanto, mesmo se você tiver uma base de clientes limitada, ainda há um grande problema em responder manualmente a cada pergunta – a falta de velocidade. Seus clientes terão que esperar você responder às perguntas deles. Isso significa que, na maioria das vezes, eles não receberão uma resposta quando quiserem. Isso nunca é uma boa ideia.
Os negócios de comércio eletrônico ou varejo tiveram 53%abandonar checkoutspor compradores on-line devido à falta de respostas instantâneas às suas perguntas. Então, se você estiver interessado em terclientes satisfeitose proteger seus carrinhos do abandono, você deve criar um chatbot de IA do WhatsApp para sua empresa.
Aqui estão alguns motivos para criar seu próprio chatbot do WhatsApp:
- Melhorar engajamento do cliente.
- Automatize respostas para perguntas frequentes.
- Melhorar atendimento ao Cliente.
- Aumente as taxas de conversão.
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e tempo de resposta mais rápido.